Erreur de carburant : ne démarrez pas, on s'occupe de tout
Se tromper à la pompe arrive plus souvent qu'on ne le pense. Le plus important : ne pas mettre le contact, car la pompe à carburant peut faire circuler le mauvais carburant dans le circuit dès l'allumage. Appelez-nous avant toute tentative de démarrage : nous prenons en charge le véhicule pour qu'il soit vidangé par un professionnel.
06 67 36 70 51· 24h/24SITUATIONS PRISES EN CHARGE
- Essence mise dans un véhicule diesel
- Gazole mis dans un véhicule essence
- Erreur constatée avant d'avoir démarré
- Moteur qui cale ou fume après avoir roulé avec le mauvais carburant
DÉROULEMENT
- 01Ne démarrez pasNe mettez pas le contact. Si vous avez déjà roulé, arrêtez-vous en sécurité et coupez le moteur.
- 02Appelez-nousIndiquez la station ou votre position, le carburant mis et la quantité approximative. Le tarif vous est annoncé avant le départ.
- 03Prise en chargeNous transportons le véhicule vers le garage de votre choix pour la vidange du réservoir et du circuit.
Questions fréquentes
Je n'ai pas démarré, est-ce grave ?
C'est le meilleur cas : tant que le moteur n'a pas tourné, le mauvais carburant reste dans le réservoir. Ne mettez pas le contact et contactez-nous.
J'ai roulé quelques kilomètres, que faire ?
Arrêtez-vous dès que possible en sécurité, coupez le moteur et ne le redémarrez pas. Faites prendre en charge le véhicule pour limiter les dégâts.
Pouvez-vous intervenir dans une station-service ?
Oui, nous intervenons directement à la station. Prévenez le personnel pour que le véhicule puisse rester sur place en attendant notre arrivée.